Refund policy
Política de Devoluciones y Reembolsos
En Meicoz, nos enorgullecemos de la calidad de nuestras piezas y queremos que tu experiencia sea excepcional. Dado que nuestros productos se procesan y elaboran cuidadosamente bajo demanda, te pedimos que revises nuestra política de devoluciones antes de realizar tu compra.
Artículos dañados, defectuosos o con errores de impresión Si recibes un producto con algún defecto, daño o error de impresión, por favor contáctanos lo antes posible. Cualquier reclamo por artículos en estas condiciones debe ser presentado dentro de los 30 días posteriores a la recepción del producto. Si determinamos que el error ha sido de nuestra parte, cubriremos todos los gastos de reemplazo y envío.
Paquetes perdidos en tránsito Para los paquetes que se pierdan durante el trayecto, todos los reclamos deben presentarse a más tardar 30 días después de la fecha estimada de entrega. Si el servicio de mensajería confirma la pérdida, nos haremos cargo de enviar un reemplazo.
Direcciones incorrectas Si proporcionas una dirección que el servicio de mensajería considera insuficiente o incorrecta, el envío será devuelto a nuestras instalaciones. En este caso, serás responsable de los costos de reenvío una vez que hayamos confirmado una dirección actualizada contigo.
Paquetes no reclamados Los envíos que no son reclamados en destino son devueltos a nuestras instalaciones. Si esto sucede, serás responsable del costo de un nuevo envío para que el paquete llegue a tus manos. Los artículos devueltos y no reclamados después de 30 días se donarán a organizaciones benéficas, sin derecho a reembolso.
Devoluciones por arrepentimiento de compra Te recomendamos que te comuniques con nosotros a support@meicoz.com antes de devolver cualquier producto.
No ofrecemos reembolsos ni cambios por arrepentimiento del comprador o por cambio de opinión. Dado que nuestros productos se gestionan a pedido y están pensados como piezas exclusivas, cualquier cambio de tamaño o devolución por gusto personal no está cubierto.
Bienes sellados o de higiene Meicoz no acepta devoluciones de bienes sellados que no sean aptos para devolución por razones de salud o higiene. Estos artículos no estarán disponibles para reenvío y serán desechados de manera segura.
¿Tienes algún problema con tu pedido? Si notas algún inconveniente con tus productos o cualquier otro aspecto de tu orden, por favor escríbenos a support@meicoz.com adjuntando fotografías del problema para que podamos ayudarte a resolverlo rápidamente.